(no subject) email – khi sự chuyên nghiệp “bị hời hợt”

Hiện nay nhu cầu tuyển dụng cho doanh nghiệp đang ngày càng lớn. Nhất là nhân lực có trình độ cao. Tuy nhiên, dù “tuyển quân” ở bất kỳ vị trí, trình độ và công việc nào cũng cần một sự “chuyên nghiệp” để cho ứng viên cảm thấy nhà tuyển dụng là một nơi xứng đáng để làm việc.

Bộ phận tuyển dụng chính là là “bộ mặt” của công ty khi thực hiện các chiến dịch quảng bá các vị trí cần người của công ty mình. Đáng tiếc, dường như một số bạn, anh chị tuyển dụng đang thiếu chăm chút cũng như tác phong “chuyên nghiệp”. Với một số ứng viên – ví dụ các bạn sinh viên mới ra trường có thể không để ý hay chưa đủ kinh nghiệm sống để nhân ra có thể dễ dàng bỏ qua. Nhưng với hầu hết các ứng viên có nhiều kinh nghiệm, hoặc năng lực cao (có bạn sinh viên mới ra trường đã có năng lực và tác phong làm việc cực kỳ tốt rồi) thì sẽ đánh giá nhà tuyển dụng “thiếu tôn trọng” và “kém chuyên nghiệp”.

Chuyện là vài hôm trước tôi có nhận được mail “quảng bá tuyển dụng” từ một công ty có trụ sở tại Tân Bình. Xin được phép không nêu tên. Vấn đề là đó là một email “không có subject”.

Nhìn chung nội dung trong email này rất chỉnh chu, trình bày rất đẹp. Thông tin trong nội dung email ngắn gọn, súc tích, đủ ý (không wall of text để rồi người đọc không hiểu đang muốn nói gì).

Nhưng duy nhất một vấn đề đập vào mắt: (no subject).

Rất nhiều người sẽ bỏ qua các email “(no subject)”. Đáng ra tôi cũng không đọc email này và chuẩn bị bấm report spam. Nhưng trước khi bấm report spam tôi đã cẩn thận vào xem email – vì có thể có vài chuyện quan trọng mà người gửi quá gấp không kịp nhập subject trong trường hợp này có thể bỏ qua được. Nhưng “không”. Chẳng có chuyện gì gấp gáp và quan trọng ngoài một email quảng bá cho việc tuyển dụng của một công ty.

Và bạn tuyển dụng – người gửi email này cho tôi đã bỏ qua cơ hội tiếp cận với những ứng viên “có năng lực và trình độ”. Vì:

– Một là, người có năng lực sẽ đề cao tính chuyên nghiệp. Khi thấy một email “(no subject)” như vậy sẽ lập tức cảm thấy mình bị thiếu tôn trọng.

– Hai là, như đã nói bên trên, khi gặp email “(no subject)” nhiều người sẽ bỏ qua và chẳng thèm mở, sẽ vứt vào “sọt rác” , và có thể kèm theo “report spam”. Tên miền, máy chủ gửi email của quý công ty đó sẽ có thể gặp “vết đen” và các dịch vụ email sẽ dễ ràng đẩy vào bộ lọc thư rác không thương tiếc.

---

Nhắc tới vụ “phong thái chuyên nghiệp”, có một kênh tuyển dụng khác, đó là “LinkedIn”. Vừa rồi tôi cũng nhận được một tin nhắn sau từ một bạn tuyển dụng qua LinkedIn:

Tôi cũng không biết phải “trả lời” sao vì bạn này không hỏi tôi mà là hỏi một anh/chị “Chung Le” nào đó.

Thêm một ví dụ nữa. Cách đây vài năm tôi có nhận được một email quảng bá tuyển dụng như sau:

Có thể nói format email rất lộn xộn. Nhìn chẳng muốn trả lời. Đáng nói hơn là “đập vào mắt” người đọc một mớ câu hỏi như sau:

Ngay câu hỏi đầu tiên đã cảm thấy sự thiếu tinh tế và chuyên nghiệp. Hỏi mức lương hiện tại để làm gì?

Mới chỉ là một email giới thiệu, nhưng làm cho người đọc cảm thấy như mình đang được “ban phát” một “ân huệ” nào đó.

---

Thêm một sai lầm thường thấy ở các bạn tuyển dụng ở mảng “công nghệ”, “phần mềm”, IT.

Ở mảng này thì năng lực và kỹ năng không nên được soi xét qua “số năm kinh nghiệm làm việc” và tuổi tác. Có thể yêu cầu của một vị trí cần một số năm kinh nghiệm tích lũy nhất định và tuổi tác mới làm được do phải có “kinh nghiệm sống” nữa ví dụ như các vị trí lãnh đạo, trưởng nhóm hay các vị trí cần phải “giao tiếp nhiều”.

Tuy nhiên, nhiều bạn tuyển dụng IT (mặc dầu không có bất kỳ năng lực kiến thức nào về công nghệ) lại mặc định “năm kinh nghiệm” == kỹ năng “cho mọi vị trí”. Và hay áp đặt các tiêu chuẩn vô lý về vị trí cũng như “range lương” cho các ứng viên chỉ dựa vào “năm kinh nghiệm” – và cả tuổi tác.

Đây là một nhận định hết sức sai lầm và các bạn đang tự đánh mất cơ hội của chính mình khi tìm được những ứng viên “có chất lượng”.

Nên nhớ, nếu bạn làm việc ở vị trí tuyển dụng cho một ngành nghề cụ thể nào đó mà bạn vốn không có kiến thức và năng lực về ngành nghề đó: thì nên “học” nhiều hơn. Học đúng nghĩa để biết mình cần tuyển dụng thế nào.

Có một câu chuyện vui: nếu bạn tuyển dụng một anh IT, biết đi dây mạng, biết setup server, biết lập trình, biết database, biết front-end, biết back-end, biết Java, C#, … thì bạn không phải tuyển dụng một người. Bạn đang tuyển dụng cả một phòng IT, hay thậm chí là cả một IT Department.

Hay nhiều nhà tuyển dụng ngô nghê khi đòi hỏi “ứng viên có ít nhất 5 năm kinh nghiệm cho công nghệ/ngôn ngữ nào đó” trong khi “công nghệ/ngôn ngữ” đó mới ra đời được…3 năm.

---

Vài câu chuyện vui trên quan điểm cá nhân.

Hy vọng sắp tới không phải nhận được nhiều email thiếu chuyên nghiệp như trên.